電子マネー付きポイントカードHALOCAご利用ガイド

1.ポイントをためる

ハローズでのお買い物の際、お会計の前にハロカをご提示ください。ポイントが自動的に加算されます。

具体的なポイントは、各店舗のポスター等をご覧ください。

ポイントキャンペーンは見逃せない!

カード会員さま向けポイントアップキャンペーン等でおトクにポイントをGET!!※詳しくは折込チラシをご覧ください。

2.入金(チャージ)する

別途設置されているチャージ機でチャージができます。 チャージ後はすぐにご利用いただくことができます。

●チャージは現金のみ可能です
●チャージ単位・・1,000円単位
●一度のチャージ限度額・・・49,000円以下

※残高が50,000円超になるチャージはできません。

※チャージ後はいかなる場合でも返金はできません。
※チャージには金券類をご利用いただけません。

3.ポイントを使う

カードの累計ポイントが一定のポイントに達したら、一定のポイント毎にお買物券と交換できます。

一定のポイントについては各店舗のポスター等をご覧ください。

お買物券と交換!
お買物ポイントの照会とお買物券の発行は照会及び発券端末で行えます。ハローズのどの店舗でお買い物をして頂いても、全て合計されますので、お確かめください。
ポイントの有効期限は1年間

ポイントの有効期間は1年間(該当お買い物日の1年後の月末)です。 お買物券の有効期間は、発行日から2カ月間です。2カ月以内にお使いください。大変申し訳ございませんが、タバコ・切手・宅配便の運賃はポイントの対象外です。

(※お買物券での代金の支払いに対しては、ポイントを提供いたしませんので、ご注意ください。)

お申し込みについて

ハロカってどんなカード?
ポイントカード機能と電子マネー機能が1枚になった便利なカードです。
入会金・年会費・手数料がかかりますか?
入会金・年会費等は発生いたしません。
申し込み時には何が必要なの?
入会申込書に必要事項を記入するだけになっております。従来のハローズカード をお持ちの方は、「ハローズカード」をご持参ください。
従来の「ハローズカード」に登録されているお客様のお名前、ご住所等の個人情報が不十分な場合は、お手数ですが「ハローズカード」から「ハロカ」への切り替え時に、正確な個人情報を記入して頂きます。
これができませんと、お客様が万が一「ハロカ」を紛失された場合等に、利用停止措置等ができない場合がございます。

ポイントについて

貯まったポイントを電子マネーとして使えますか?
ポイントを電子マネーに移行することはできません。

チャージについて

現金、クレジットカードなどからチャージできますか?
「現金」によるチャージのみご利用いただけます。
残高が無くなった場合どうすればよいですか?
ハロカに再度チャージしていただくことで繰返しご利用いただけます。
チャージはどこでできますか?
店舗に設置してあるチャージ機でチャージができます。
チャージ機で使える紙幣・硬貨は何ですか?
硬貨は使用できません。

電子マネーについて

残高以上の商品を購入したい場合はどうすればよいですか?
不足分は「現金」および「利用可能な商品券」でお支払い頂くことができます。
なお、 直営レジでは追加チャージ頂き残高を補充しご利用頂くこともできます。利用可能な 商品券は、店頭にてご確認ください。
電子マネーで購入できないものはありますか?
商品券その他の金券類・はがき・切手・印紙類・その他当社が定める一部商品について、ご購入いただけないものがあります。
電子マネー残高に有効期限はありますか?
最後に電子マネーを利用した日、又は最後に電子マネー付きハロカに チヤージした日から5年間となります。
電子マネーサービスのご利用日・残高は カード裏面に記載のWEBにて、いつでもご確認いただけます。

破損について

カードが割れてしまいました。
再発行いたしますので、お手数ですがご本人確認書類を持参の上店舗へご来店ください。

紛失・盗難について

電子マネー付きハロカを紛失・盗難された場合、 どうしたらいいですか?
紛失・盗難された場合、すぐにお近くのハローズ各店舗サービスカウンターへお申し出ください。
お申し出後、電子マネー付きハロカの利用停止措置を行います。
ただし、本人確認等ができない場合は、ハロカの利用停止措置等ができない場合がございます。
従いまして、ハロカの個人情報は常に正しい内容にしておいて下さい。
詳しい内容はご利用の店舗等でご確認下さい。

(改訂:平成28年9月1日より)

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